1. Quem somos
O HubFrete é uma plataforma de logística que conecta motoristas autônomos e de frota a embarcadoras para o transporte de cargas no Brasil. Este documento descreve como coletamos, usamos e protegemos os dados pessoais dos usuários do aplicativo HubFrete Motoristas (disponível no Google Play).
2. Dados que coletamos
2.1 Dados fornecidos por você
- Dados de cadastro: nome completo, CPF, e-mail, telefone
- Dados de veículo: placa, RNTRC, tipo de veículo e carroceria
- Documentos: foto da CNH, CRLV e outros documentos profissionais enviados via app
- Mensagens: conteúdo de conversas no chat com embarcadoras
- Comprovantes: fotos de canhoto, assinaturas digitais de entrega
2.2 Dados coletados automaticamente
- Localização exata (GPS): coletada em tempo real durante viagens ativas para rastreamento do trajeto
- Localização aproximada: usada para sugerir cargas disponíveis próximas à posição do motorista
- Identificadores de dispositivo: ID do dispositivo para envio de notificações push
- Dados de uso: logs de erros e métricas de desempenho do aplicativo
| Dado | Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Localização exata (GPS) | Rastreamento de entrega em tempo real | Execução de contrato |
| Localização aproximada | Sugestão de cargas próximas | Legítimo interesse |
| CPF e documentos | Validação de identidade profissional | Obrigação legal / Consentimento |
| Mensagens do chat | Comunicação entre motorista e embarcadora | Execução de contrato |
| Fotos de entrega | Comprovante de entrega (POD) | Execução de contrato |
| Identificador do dispositivo | Notificações push sobre entregas | Consentimento |
3. Como usamos seus dados
Utilizamos seus dados exclusivamente para:
- Operacionalizar a plataforma de frete e gerenciar suas entregas
- Registrar e transmitir sua localização GPS durante viagens ativas para as embarcadoras
- Enviar notificações sobre status de entrega, novas mensagens e atualizações do sistema
- Gerar relatórios de desempenho e KPIs de produtividade para o motorista
- Validar documentos profissionais obrigatórios (CNH, RNTRC)
- Cumprir obrigações legais e fiscais
- Melhorar o aplicativo com base em padrões de uso anonimizados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais ou publicitários.
4. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Embarcadoras: sua localização em tempo real e dados de entrega são compartilhados com a empresa que contratou o frete, exclusivamente durante a vigência do contrato de transporte.
- Provedores de infraestrutura: utilizamos o Supabase (banco de dados e armazenamento em nuvem) e serviços de notificação como Firebase Cloud Messaging (FCM), que processam dados em conformidade com GDPR e LGPD.
- Autoridades legais: quando exigido por lei, decisão judicial ou investigação de fraude.
5. Localização em background
Fora de uma viagem ativa, nenhum dado de localização é coletado ou transmitido. A coleta encerra automaticamente ao finalizar a viagem.
O serviço de rastreamento opera como um Foreground Service Android, exibindo uma notificação persistente visível ao motorista enquanto estiver ativo, garantindo total transparência.
6. Armazenamento e segurança
- Os dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em repouso (AES-256) e em trânsito (TLS/HTTPS).
- O acesso aos dados é restrito a colaboradores autorizados, mediante autenticação de dois fatores.
- Dados de localização são retidos pelo período necessário à prestação do serviço e por até 12 meses para fins de resolução de disputas, após o qual são anonimizados ou excluídos.
- Documentos pessoais são retidos pelo prazo mínimo exigido pela legislação aplicável.
7. Seus direitos (LGPD)
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:
- Confirmação e acesso: saber quais dados temos sobre você e obter uma cópia
- Correção: corrigir dados incorretos, incompletos ou desatualizados
- Exclusão: solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível
- Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento
- Oposição: opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: vitor@hubfrete.com
8. Permissões do aplicativo
| Permissão | Por que usamos |
|---|---|
| Localização exata | Rastrear o motorista durante entregas |
| Localização aproximada | Sugerir cargas próximas |
| Localização em background | Manter rastreamento ativo durante viagem mesmo com app minimizado |
| Câmera | Fotografar documentos, canhoto e comprovantes de entrega |
| Armazenamento (leitura) | Selecionar arquivos do dispositivo para envio no chat |
| Notificações | Alertas de novas cargas, mensagens e status de entrega |
| Ignorar otimização de bateria | Manter o serviço de rastreamento estável em background |
9. Crianças e adolescentes
O aplicativo HubFrete Motoristas é destinado exclusivamente a profissionais de transporte com idade mínima de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Em caso de alterações significativas, você será notificado através do aplicativo. A data da última atualização sempre estará indicada no topo deste documento. O uso continuado do aplicativo após qualquer alteração constitui aceitação das mudanças.
11. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade, entre em contato:
- E-mail: vitor@hubfrete.com
- Assunto: Política de Privacidade – HubFrete Motoristas
Você também tem o direito de registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).